StudiumNeu: CAS Operational Excellence

Certificate of Advanced Studies

Zielgruppe

Qualitätsbewusste Mitarbeitende – typischerweise im Quality Management, Operations Management, Supply Chain Management und in der Logistik –, welche Treiber für eine kontinuierliche Verbesserung in ihrem Unternehmen sind.

Dein Job ist es, in Dienstleistungs- und Industrieunternehmen die Wertschöpfungskette laufend zu optimieren. Du befasst Dich primär mit der Gestaltung und der Führung von Prozessen und Deine Aufgabengebiete sind typischerweise Qualitätsmanagement, der Kundendienst, die Auftragsabwicklung oder das Prozessmanagement. Mit einem Ziel: Das Unternehmen zur «Excellence» zu führen.

Qualitätsexperten oder Führungskräfte, die Wertschöpfungsprozesse mit kontinuierlicher Verbesserung (KVP) optimieren möchten, um bessere Ergebnisse zu erzielen
Teamleiter, die ihre Organisation besser verstehen möchten und das Handwerkszeug für Führungskräfte benötigen, um Ergebnisse zu verbessern und Veränderung professionell zu unterstützen

Key Learnings

Wertschöpfungsprozesse optimieren
Wertstromanalyse, Wertstromdesign und Lean Management-Simulation
Prozess- und Datenanalyse (DMAIC), statistische Prozessanalyse (SPC) und Fähigkeitsanalysen
Shopfloor-Management, Kata-Coaching und Lean Six Sigma-Methoden
Führung und Kommunikation in Veränderungsprozessen
Best Practice-Einblick an einem Praxistag in einer Organisation vor Ort

Inhalte: Von Lean bis Six Sigma – Wertschöpfungsprozess und kontinuierliche Verbesserung

Einführung Operational Excellence und Verbesserungsmanagement - 2 Tage
Changemanagement - 2 Tage
Leadership und Operational Excellence im dynamischen Umfeld - 2 Tage
Wertströme gestalten - 2 Tage
Define: Probleme beschreiben und Kundenanforderungen erfassen - 2 Tage
Measure / Analyse: Daten erfassen & Root-Cause-Analysis - 2 Tage
Improve: Praxistag und Kreativprozess - 1 Tag
Control: Verbesserungen nachhaltig einführen - 1 Tag
Coaching Projektarbeit - 1 Tag

Ausbildungsstruktur CAS Operational Excellence

Dauer

15 Tage

Preis

CHF 8'800.-

Abschluss

CAS «Operational Excellence» der HWZ
15 ECTS Kreditpunkte (450 Lernstunden)

SAQ-Zertifikat «Lean Six Sigma Green Belt»

Das CAS «Operational Excellence» ist ein Baustein zum Master in Quality Leadership.

Absolventen, welche die Zulassungsvoraussetzungen zum MAS Studiengang erfüllen, können mit zwei weiteren Wahl-Bausteinen aus dem Baukasten des MAS Quality Leadership und einer anschliessenden Masterarbeit den «Master of Advanced Studies ZFH in Quality Leadership» erreichen.