Reklamationsmanagement in der Beschaffung
Das Seminar «Reklamationsmanagement in der Beschaffung» zeigt auf, welche Störungen und Fehler Qualitätsprobleme in der Zulieferkette verursachen. Du lernst, Fehler als Chancen wahrzunehmen und mit Hilfe kontinuierlicher Lieferantenverbesserung die Zulieferqualität zu verbessern.
Die wichtigsten Vorteile
Du holst Dir durch Wissen einen erheblichen Vorsprung und hast am Arbeitsmarkt entscheidende Vorteile.
Dieses Seminar ist der Boost für Deinen nächsten Karriereschritt – Du eignest Dir wertvolles Basiswissen an und startest durch.
Experten und Dozierende aus der Praxis betreuen und begleiten Dich ganz individuell während des gesamten Seminars.
Da die Weiterbildung berufsbegleitend ist, kannst Du das Wissen immer gleich umsetzen und hast keine Lohneinbussen.
Mit diesem Seminar machst Du den ersten Schritt und legst die Wissensbasis für die nächste Stufe zum «Supplier Quality Management».
SAQ-QUALICON ist etablierter und führender Bildungspartner zum Thema Qualität mit langjähriger Erfahrung.
Key Learnings
- Prüfkonzepte verstehen und implementieren
- Zulieferqualität mittels Reklamations- und Beschwerdenmanagement verbessern
- Fehler nach Tragweite entsprechend eskalieren
- 8D-Methode anwenden
- Abstell- und Vorbeugemassnahmen auf ihre Wirksamkeit beurteilen
- Erfolgsfaktoren identifizieren und Lieferanten-Reklamationen erfolgreich behandeln
Inhalte
- Anforderungen – Prüfplan
- Prüfnachweis
- Fehlerfeststellung und Fehlerklassierung
- Eskalationsmodell
- Ursachenanalyse und 8D-Report
- Abstellmassnahmen – Korrektur, Vorbeugung, Wirksamkeit
Qualitätsprobleme in der Zulieferkette verursachen Störungen im eigenen Unternehmen. Du lernst, relevante Lieferantenfehler als Chance wahrzunehmen, um die Zulieferqualität zu verbessern.
Das Seminar behandelt folgende Themen:
- Anforderungen – Prüfplan
- Prüfnachweis
- Fehlerfeststellung und Fehlerklassierung
- Eskalationsmodell
- Ursachenanalyse und 8D-Report
- Abstellmassnahmen – Korrektur, Vorbeugung, Wirksamkeit
- Bedarfsanalyse zur Lieferantenentwicklung
- Lieferantenauswahl und Qualitätssicherungsvereinbarung QSV
- Lieferantenaudits
- Partnerschaftliche Lieferantenentwicklung
Das Seminar «Reklamationsmanagement in der Beschaffung» wird von der SAQ-QUALICON auch als Inhouse-Schulung angeboten. Diese lohnt sich in der Regel ab fünf Personen.
Dein Mehrwert:
Die Inhouse-Schulung berücksichtigt die spezifischen Themen und Herausforderungen in Deinem Unternehmen und wird auf Deine Bedürfnisse individuell zugeschnitten.
Bildungspartner

Die Weiterbildung wird Zusammenarbeit mit procure durchgeführt.
2 Tage
Kurszeiten:
08:45 - 17:00
SAQ-QUALICON Teilnahmebestätigung
«Reklamationsmanagement in der Beschaffung»
CHF 1'200.-
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Informationsmaterial:
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Startdaten / Einzeltermine
Startdatum: 08.05.2023, Olten, 08:45 - 17:00
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