Qualitätsmanagement: Der Ort, an dem kein Aschermittwoch das bunte Treiben stoppen kann

Wer im Qua­li­täts­ma­nage­ment tä­tig ist, weiss, dass man im QM im­mer wie­der in ein an­de­res Ko­stüm schlüp­fen muss. Mal ist man Po­li­zist*in, dann wie­der Hof­narr bzw. Hof­när­rin, ein­sa­me*r Ru­fer*in in der Wü­ste oder der nicht ab­zu­schüt­teln­de «Wa­del­beis­ser». Die Ko­stü­mie­run­gen sind nicht die ein­zi­ge Ge­mein­sam­keit von QM und Fas­nacht. Wir ha­ben ge­ra­de rea­li­siert, dass QM-Lauf­bah­nen heut­zu­ta­ge mehr denn je ei­nem bun­ten Fas­nachts­um­zug glei­chen. Ein­zi­ger Un­ter­schied: QM geht auch oh­ne Al­ko­hol.

Letz­ten Don­ners­tag sind wir un­ver­se­hens mit­ten im Lu­zer­ner Fas­nachts­spek­ta­kel ge­lan­det. Nach der er­sten Schreck­se­kun­de wink­ten uns von ei­ner Bank am See zwei Spitz­mäu­se mit ih­rer lan­gen Na­se zu; von so viel Freund­lich­keit er­mun­tert lies­sen wir uns trei­ben.

Am Schwa­nen­platz vor­bei an Astro­nau­ten, ein Mist­kä­fer samt Ku­gel kreuz­te un­se­ren Weg vorm Bu­che­rer, am Fal­ken­platz be­staun­ten wir lau­fen­de Tee­kan­nen, im Lö­wen­gra­ben grau­ste uns vor den Chind­lif­res­ser-Mon­stern, weiss­fel­li­ge Häs­li und fal­be Reh­li lu­den in der Weg­gis­gas­se zum Strei­cheln ein und gleich dar­auf ver­zau­ber­ten uns am Ster­nen­platz flie­gen­de Ve­lo­hel­den. Rich­tung Hir­schen­platz wur­den wir an Glit­ze­ren­geln und El­fen mit blu­men­ge­schmück­tem Hirsch­ge­weih vor­bei­ge­scho­ben und am Frit­schi­brun­nen be­weg­te ein rie­si­ger Ika­rus sei­ne schwar­zen Schwin­gen im Takt zur Gug­ge­mu­sik, wäh­rend wir den Weg zum Bahn­hof an­peil­ten.

Im Zug wur­de uns klar: Das Fas­nacht­s­trei­ben ist ein schö­nes Bild für Qua­li­täts­ma­nage­ment-Lauf­bah­nen. Auf dem Weg nach Ol­ten ent­stan­den in un­se­ren Köp­fen be­reits die er­sten Skiz­zen und nun ist die Gra­fik da, die die bun­ten Mög­lich­kei­ten il­lu­striert.